Funkcja - „Nie pamiętasz hasła?"
Jeśli zapomniałeś hasła lub masz problem z zalogowaniem do systemu KSDO i tym samym do aplikacji SIO pomocą służy funkcja Nie pamiętasz hasła?. 
Hasło można też zmienić po kliknięciu w przycisk ZALOGUJ.
Kliknięcie wybraniu przycisku ZALOGUJ, przy polu do wpisania hasła kliknąć w ikonkę zapytajnika (Przejdź do strony resetu hasła) :
Kliknięcie opcji Nie pamiętasz hasła? otworzy formularz, za pomocą którego będzie można wprowadzić ustanowić nowe hasło do systemu. 
Wypełnienie formularza zmiany hasła rozpoczyna się od wyboru podmiotu.
Po wejściu do formularza wyszukiwania podmiotu należy wybrać grupę podmiotów/jednostek, z której będzie wyszukiwana placówka/jednostka.
Dostępne grupy to:
- Szkoła/Placówka oświatowa,
- Jednostki wykonujące zadania z zakresu oświaty,
- Regionalna izba obrachunkowa,
- Uczelnia.
Z listy należy wybrać właściwy podmiot. 
Następnym krokiem, po wybraniu podmiotu, jest wypełnienie poniższych pól zgodnie z 
Pola w formularzu resetu hasła należy wypełnić danymi, które zostały wprowadzone podczas składania wniosku o upoważnienie:
1) 
2) 
3) 
4) 
5) 
należy podać e-mail który został wprowadzony podczas składania wniosku o upoważnienie
Należy wypełnić Nowe hasło oraz Powtórz hasło. Nowe hasło musi spełniać następujące wymagania:
- Hasło musi mieć minimum 12 znaków,
- Hasło musi zawierać : przynajmniej 8 znaków,
w tym:
- o najmniej jedną wielką literę,
- co najmniej jedną małą literę
- minimum jedną cyfrę.
...
- małe i wielkie litery oraz przynajmniej jeden znak specjalny,
- Pierwszy i/lub ostatni znak hasła nie może być cyfrą lub znakiem specjalnym,
- Hasło nie musi zawierać cyfr,
- W haśle nie można zawrzeć swojego imienia i/lub nazwiska,
- Hasło nie może znajdować się na liście haseł w „Bazie polskich haseł"
Nowo ustanowione hasło, spełniające wymagane kryteria, będzie wyświetlało kolor zielony i uaktywni przycisk WYŚLIJ.
Jeśli wszystkie pola zostały poprawnie wypełnione należy kliknąć WYŚLIJ.
Pojawi się komunikat:
Na podany adres e-mail zostanie automatycznie wysłana wiadomość, w której znajduję się link opcja do zmiany hasła .
W oknie Potwierdź reset hasła należy wpisać dwa razy nowe hasło, wprowadzone w poprzednim oknie. 
Po zaakceptowaniu nowego hasła pojawi - Potwierdź hasło:
Po wyborze funkcji Potwierdź hasło pojawi się okno gdzie należy ponownie wprowadzić nowo ustanowione hasło i kliknąć przycisk WYŚLIJ :
Pojawi się informacja o pozytywnym resecie hasła.
Następnie należy kliknąć WRÓĆ DO STRONY LOGOWANIA, aby zalogować się nowym hasłemwrócić do strony aplikacji i do logowania użyć nowo ustanowionego hasła.
Opcja potwierdzenia hasła w emailu jest aktywna tylko 1h.
Należy pamiętać, że po zmianie hasła w systemie SIO do portalu „Strefy Pracownika" działa ono po 24 godzinach roboczych.