Funkcja - „Nie pamiętasz hasła?"
Jeśli zapomniałeś hasła lub masz problem z zalogowaniem do systemu KSDO i tym samym do aplikacji SIO pomocą służy funkcja Nie pamiętasz hasła?. 
Hasło można też zmienić po wybraniu przycisku ZALOGUJ, przy polu do wpisania hasła kliknąć w ikonkę zapytajnika (Przejdź do strony resetu hasła) :
Kliknięcie opcji Nie pamiętasz hasła? otworzy formularz, za pomocą którego będzie można ustanowić nowe hasło do systemu. 
Pola w formularzu resetu hasła należy wypełnić danymi, które zostały wprowadzone podczas składania wniosku o upoważnienie:
1) 
2) 
3) 
4) 
5) 
należy podać e-mail który został wprowadzony podczas składania wniosku o upoważnienie
Należy wypełnić Nowe hasło oraz Powtórz hasło. Nowe hasło musi spełniać następujące wymagania:
- Hasło musi mieć minimum 12 znaków,
- Hasło musi zawierać małe i wielkie litery oraz przynajmniej jeden znak specjalny,
- Pierwszy i/lub ostatni znak hasła nie może być cyfrą lub znakiem specjalnym,
- Hasło nie musi zawierać cyfr,
- W haśle nie można zawrzeć swojego imienia i/lub nazwiska,
- Hasło nie może znajdować się na liście haseł w „Bazie polskich haseł"
Nowo ustanowione hasło, spełniające wymagane kryteria, będzie wyświetlało kolor zielony i uaktywni przycisk WYŚLIJ.
Jeśli wszystkie pola zostały poprawnie wypełnione należy kliknąć WYŚLIJ.
Pojawi się komunikat:
Na podany adres e-mail zostanie automatycznie wysłana wiadomość, w której znajduję się opcja do zmiany hasła - Potwierdź hasło:
Po wyborze funkcji Potwierdź hasło pojawi się okno gdzie należy ponownie wprowadzić nowo ustanowione hasło i kliknąć przycisk WYŚLIJ :
Pojawi się informacja o pozytywnym resecie hasła.
Następnie należy wrócić do strony aplikacji i do logowania użyć nowo ustanowionego hasła.
Opcja potwierdzenia hasła w emailu jest aktywna tylko 1h.
Należy pamiętać, że po zmianie hasła w systemie SIO do portalu „Strefy Pracownika" działa ono po 24 godzinach roboczych.